Đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, việc đánh giá nhân viên là vô cùng quan trọng. Thông qua việc này, nhà quản lý có thể có những kết quả phản ánh chính xác và đưa ra các điều chỉnh phù hợp. Vậy để đánh giá nhân viên một cách hiệu quả nhất, chúng ta nên sử dụng các tiêu chí nào và tại sao nên sử dụng phần mềm đánh giá nhân viên?
Contents
Các tiêu chí đánh giá nhân viên gồm những gì?
Theo các chuyên gia trong lĩnh vực nhân sự, để đánh giá nhân viên một cách chính xác, người quản lý nên chia các tiêu chí thành 2 phần: thái độ và năng lực làm việc.
🔺 Thái độ làm việc
- Tính trung thực: Tính trung thực rất quan trọng ở bất kỳ lĩnh vực hay vị trí nào. Nhân viên trung thực sẽ làm đúng kế hoạch và báo cáo kết quả chính xác. Điều này giúp nhà quản lý có các điều chỉnh phù hợp.
- Nhiệt tình trong công việc: Tiêu chí này thể hiện qua sự tận tụy, hăng say, hết lòng với công việc. Nhân viên nhiệt tình không ngại khó khăn và sẵn lòng hỗ trợ đồng nghiệp.
- Tôn trọng đồng nghiệp và khách hàng: Để xem nhân viên có tôn trọng đồng nghiệp và khách hàng hay không, hãy xem xét thái độ tiếp xúc, khả năng lắng nghe và tiếp thu sáng kiến, và việc tránh xúc phạm.
- Chuyên cần: Nhân viên chuyên cần chăm chỉ, đúng giờ, không lười biếng. Họ có tinh thần trách nhiệm và đảm bảo tiến độ công việc.
- Cẩn trọng: Sự cẩn trọng đảm bảo công việc được thực hiện đúng và chỉnh chu.
🔺 Năng lực làm việc
- Chất lượng công việc: Đánh giá chất lượng công việc bằng cách đánh giá mức đạt được các mục tiêu công ty. Xem xét các chi tiết cụ thể trong một dự án mà nhân viên đã làm tốt hoặc chưa tốt.
- Mức độ hoàn thành mục tiêu: Đánh giá mức đạt được mục tiêu bằng các con số rõ ràng. Xem xét năng suất trung bình trong ngành và chất lượng công việc.
- Năng suất: Nhóm làm việc cần năng suất và hiệu quả. Xem xét thời gian hoàn thành nhiệm vụ và chất lượng công việc.
- Chuyên môn: Đánh giá khả năng chuyên môn dựa trên công việc đã hoàn thành và sự đáp ứng yêu cầu chuyên môn.
- Sáng kiến và Động lực: Đánh giá sáng kiến và khả năng tự giải quyết vấn đề.
- Khả năng tự đánh giá: Cung cấp cho nhân viên bảng đánh giá để tự đánh giá.
- Phát triển trong công việc: Xác định khả năng phát triển của nhân viên dựa trên kết quả KPI.
7 bước để đánh giá và cải thiện hiệu suất của nhân viên
- Lên lịch đánh giá nhân viên thường xuyên: Đánh giá thường xuyên để nhân viên biết mình đang thể hiện như thế nào và có thể cải thiện.
- Tạo đánh giá tiêu chuẩn: Đánh giá tiêu chuẩn cho cùng các nhân viên.
- Lưu lại thành tích của nhân viên: Ghi chú và lưu trữ thành tích, mục tiêu, đào tạo, phản hồi của khách hàng và biện pháp kỷ luật.
- Tiến hành đánh giá trực tiếp: Gặp mặt trực tiếp để hoàn thành biểu mẫu đánh giá và thảo luận.
- Đưa ra phản hồi: Chia sẻ phản hồi tích cực và tiêu cực cho nhân viên và cung cấp phương pháp cải thiện.
- Lên lịch đào tạo liên tục: Lên lịch đào tạo để nhân viên phát triển kỹ năng.
- Khen thưởng: Đưa ra phần thưởng nếu nhóm đạt được thành công đáng kể.
Vì sao nên sử dụng phần mềm đánh giá nhân viên?
🔺 Nhược điểm của kiểu đánh giá truyền thống
- Chủ quan: Có tính chủ quan của nhà quản lý.
- Thiếu minh bạch: Đánh giá không được nhắc nhở thường xuyên và có thể bị trì hoãn.
🔺 Ưu điểm của phần mềm đánh giá nhân viên
- Dễ dàng và nhanh chóng đánh giá định kỳ.
- Cung cấp bức tranh đầy đủ về điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên.
- Gửi phản hồi từ bất kỳ địa điểm nào.
- Hiểu rõ nhu cầu đào tạo và phát triển của nhân viên.
Hệ thống KPI Tanca – Linh hoạt, chính xác, tiện lợi
Phần mềm quản lý nhân sự Tanca cung cấp hệ thống KPI là tính năng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Hệ thống KPI Tanca giúp thiết lập và quản lý tiêu chí đánh giá nhân viên, đo lường chính xác, quản lý mục tiêu, và theo dõi KPI cá nhân.
Lợi ích của hệ thống KPI Tanca bao gồm:
- Tạo tính minh bạch và cập nhật tình hình nhân viên.
- Sâu sát tình hình hiện tại để đưa ra các phương pháp xử lý nhanh chóng.
Việc xây dựng và quản lý tiêu chí đánh giá nhân viên không hề dễ dàng. Vì vậy, phần mềm đánh giá nhân viên đóng vai trò quan trọng trong việc giúp nhà quản lý có kết quả chính xác, minh bạch và hiệu quả hơn.
